1. Zones de livraison

Jalssah livre ses produits dans tout le Maroc.
Pour les demandes à l’international, veuillez nous contacter à contact@jalssah.com afin d’étudier la faisabilité et les frais supplémentaires éventuels.

2. Délais de livraison

  • Produits en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Produits sur commande : délai indicatif de 7 à 15 jours ouvrables (peut varier selon le fournisseur ou la fabrication).

  • Les délais peuvent être allongés en cas de période de forte demande, de rupture de stock ou de conditions exceptionnelles (jours fériés, événements climatiques, etc.).

3. Frais de livraison

  • Livraison à domicile : les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.

  • Retrait gratuit en showroom ou entrepôt (sur rendez-vous uniquement).

  • Offres promotionnelles possibles (ex. livraison gratuite au-delà d’un certain montant d’achat).

4. Transport et suivi

  • Les livraisons sont effectuées par nos partenaires transporteurs reconnus au Maroc.

  • Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail ou SMS dès l’expédition.

  • Le client est tenu de vérifier l’état des colis à la réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

5. Livraison en étage

Par défaut, la livraison est effectuée au pas de porte ou en rez-de-chaussée.
Pour une installation à domicile ou en étage, un service supplémentaire peut être proposé sur devis.

6. Retards de livraison

Jalssah ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à des causes extérieures ou à un cas de force majeure.
En cas de retard important, le client peut nous contacter pour trouver une solution adaptée.

7. Commandes non réceptionnées

Si le client est absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et/ou prendra contact pour fixer un nouveau rendez-vous.
En cas de retour du colis à l’expéditeur pour cause d’absence répétée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Contact pour la livraison

📧 Email : contact@jalssah.ma
📞 Téléphone : : +212 665 920 636